八度在线治疗评论

不仅个人，夫妻和家庭对在线治疗的需求也在不断增长。花一个小时去看心理医生是很难的，尤其是当你在工作、家庭和其他需求之间周旋的时候。在线治疗消除了通勤的需要——它打开了看治疗师的选择，甚至可能不住在你附近，如果你住在农村或大城市，这就派上用场了治疗沙漠．

倍频程是在线治疗公司之一，通过提供个人、夫妻、家庭和团体虚拟治疗，帮助整个家庭更容易获得心理健康护理。因为我是在为Verywell Family评估这家公司，所以我决定试试这家公司华体会体育吧的夫妻治疗服务。此外，我们(单独)测试了该公司的个人治疗课程，并调查了105名曾经或目前正在使用Octave的用户。我们还将该公司与其他54家在线治疗服务进行了评估;下面是它的表现。

八度是什么?

Octave是一家在线治疗公司，成立于2018年Sandeep Acharya他曾是阿里巴巴的战略主管一个医疗这是一种会员制的初级保健实践，采用直接面向消费者的会员模式。他创建Octave的目标是让每个人都能更容易地获得心理健康服务。

根据Octave的网站，这就是为什么Octave是以一个音乐术语来命名的，意思是音符的完整集合。两位创始人觉得这个名字很合适，因为他们的公司提供一整套服务，“可以根据每个人的独特需求进行调整”。

Octave自成立以来，从仅服务于加利福尼亚州发展到服务于康涅狄格州、佛罗里达州、新泽西州、纽约州、德克萨斯州和华盛顿特区的客户。最初，它的目标是提供面对面和虚拟治疗，但由于COVID-19大流行，面对面治疗无限期暂停。目前还不清楚它何时会再次开始提供面对面的会议。

Octave提供什么服务?

Octave提供有执照的心理健康治疗师灵活的护理。在接受治疗的过程中，夫妻可以找到最适合他们需求的治疗师。

目前，Octave提供:

• 个人的治疗
• 夫妻治疗
• 家庭治疗(仅限成年家庭成员)
• 团体治疗(尽管这些疗程暂时暂停)
• 生活指导
• 研讨会

八度音阶是给谁听的?

八度适用于任何对个人、夫妻、家庭或团体治疗感兴趣的人。它可以适应关系紧张、焦虑和抑郁、药物使用问题、家庭冲突、愤怒管理和创伤的患者。

该公司还包括边缘社区，员工中有几名治疗师专门研究LGBTQ+问题、跨性别问题和种族创伤。它的治疗师使用广泛的治疗技术，包括认知行为疗法(CBT)，眼动脱敏和再处理(EMDR)疗法，以及接受和承诺疗法(ACT)。

然而，它不适合18岁以下的人，像大多数在线治疗公司一样，它不适合任何目前处于危机中的人。

八度音阶要多少钱?

使用Octave时，用户按疗程付费，而其他一些服务则提供按月付费的模式。Octave的会话速率是基本的，不复杂。夫妻心理治疗的自付费用为230美元。个人治疗费用从170美元到250美元不等，小组治疗平均为75美元。

全国平均60分钟的治疗费用在60美元到250美元之间，因此以上的费用范围使Octave处于全国平均水平的高端。

在我们对用户的调查中，89%的人认为Octave的治疗至少在一定程度上是负担得起的。在这一群体中，19%的人认为它非常实惠，8%的人认为Octave根本买不起。

Octave有保险吗?

Octave目前有多种保险计划。在这些计划中，自付额和免赔额根据您个人的保险范围而定。Octave目前没有与医疗补助计划或医疗保险计划合作。在我们调查的用户中，44%的人表示，他们的保险公司至少为Octave提供了部分保险。这对寻求治疗的人来说是一项巨大的福利。

在完成患者入职信息后，Octave将代表您联系您的保险公司，以核实保险范围和福利。在此之后，护理团队将为您提供在每次治疗后您将需要支付的金额。为了支付您的部分，Octave接受所有主要信用卡以及一些HSA/ FSA账户。

Octave提供折扣吗?

Octave目前不为学生、急救人员、军队等提供折扣。他们也不提供浮动费率。偶尔，如果你在Octave的任何社交媒体平台上关注它，它会提供限时折扣优惠。在过去，它通过发布折扣代码来参与黑色星期五。

导航Octave网站

网站布局简单，配色是平静和中性的。你在网站上看到的第一件事是这样的，“心理健康是围绕你建立的。”

下面是一个叫做“为什么是八度音阶?”，解释了其特定服务的好处，比如“人际关系”和“基于科学”。

醒目的“入门”链接用粗体字显示出来。点击该链接后，用户可以轻松注册该服务。

在我们的调查中，54%的用户认为网站很容易浏览，38%的用户认为网站既不容易也不困难。此外，70%的用户认为注册过程很简单。

在页面顶部，如果你想进一步了解这家公司，你可以通过下拉菜单找到“服务”、“团队会面”、“保险”、“博客”和“地点”的链接。

如果你继续向下滚动主页，你可以了解更多关于Octave的治疗方法，阅读护理团队的简介，并看到客户的推荐信。

在页面的页脚，你可以找到该公司Instagram、Facebook、Twitter和LinkedIn主页的链接。

Octave在Instagram上有7742名粉丝，发布了超过235条帖子，但在Facebook上的粉丝人数略少，只有4466人。在这些社交平台上，你会发现(几乎每周)的帖子包括:博客链接，心理健康提示和引用，相关新闻文章和更新，以及公司背景。

与我们评测的其他一些公司不同，Octave没有应用程序。

如何报名参加八度音阶的治疗?

在Octave注册治疗时，有几个简短而简单的步骤。首先，点击“开始”按钮，这将引导你进入一个页面，要求你提供一些基本的个人信息，比如你的年龄、种族、民族、性别和性取向，以及你的联系方式。

接下来，你填写一份简单的问卷，描述你正在寻找的治疗类型。就我而言，我选择了夫妻治疗，因为我们的团队已经分别测试了个人治疗疗程。

最后，Octave要求你完成一份健康调查，评估你的总体心理健康状况以及焦虑和抑郁的程度。

在八度音阶上与治疗师匹配

在你完成接收调查后，该网站承诺其中一名“护理导航员”将在一到三个工作日内与你联系。我们比较幸运，当天就被联系上了。这意味着我们可以在同一周安排我们的第一次夫妻治疗。

这对我们来说是一个巨大的积极，因为我们渴望和兴奋地开始我们的疗程。我们尝试个体治疗的测试员也惊喜地发现，她很快就收到了Care Navigator的回复，尽管她花了48小时。

我还喜欢这家公司在我们与治疗师配对并安排第一次治疗之前没有要求任何付款信息。

当我们收到“匹配”的电子邮件时，里面有我们未来治疗师的简介。由于我们需要的本质(夫妻治疗)，我相信配对是简单而直接的。个人治疗匹配是基于患者在最初的问卷中报告的临床情况，而夫妇只是与一个有经验的治疗夫妇的提供者匹配。在匹配我们想要在会议中解决的目标或问题之前，我们没有完成问卷调查。我们只与专门从事人际关系和家庭护理的提供者配对。

需要注意的一点是，很难找到晚上的治疗时间，尤其是夫妻治疗。晚上是夫妻治疗的最佳时间，因为很多夫妻都要工作。因此，由于这种高需求，Octave为那些无法立即匹配的人提供了一个等待名单。如果您正在高需求时段寻求治疗，护理导航员可能会将您列入他们的等待名单，直到有最佳时间。

我丈夫和我都要工作，发现很难在工作日找到一个时间段。有三个孩子，晚上也会很困难，因为我们必须安排额外的儿童看护。最后，我们选择牺牲一些中午的时间，以保留我们在家里的晚上。

八度音阶下的心理治疗如何起作用?

一旦你和你的治疗师匹配，你就会安排你的第一次治疗。

在每次会议之前，我们都会收到一封提醒电子邮件，要求确认约会，然后在每次约会当天，我们会收到一份简单的健康调查，跟踪我们感受到的焦虑和抑郁水平。

填写这些调查表只花了几分钟。每个问题都包括一些基本的心理健康问题，比如“之前的治疗是否提供了情感支持和缓解?”还是增加了压力和紧张?”我们的治疗师解释说，这项调查是用来衡量一个疗程到另一个疗程的进展。

八度夫妇治疗

我们的夫妻课每次大约60分钟。我们的会议是通过Zoom进行的。每次约会的形式通常是一些问答，回答练习，以及情绪聚焦疗法(EFT)．每次治疗快结束时，我们的治疗师会总结所有讨论的内容，并提供一些在下一周要做的工具和练习。

我们的每一次治疗都是由治疗师松散地安排的。首先，她营造了一个积极而有机的对话环境。这导致了沟通实践的改善，从而产生了更好的理解。在她的指导下，我们还发现我们能够更好地识别和解决我们关系中的冲突根源。

最初，我担心在找到共同点之前，夫妻治疗会充满冲突。我惊喜地发现，情况恰恰相反。每周我们都发现我们的谈话是一个安全的交流场所，在治疗师的帮助下，我们能够使用最小化冲突的语言，加深欣赏和亲密。

在约会间隙，如果我们有顾虑或问题，我们可以直接给治疗师发电子邮件。我们通常会在同一天从她那里得到一个简短、直截了当的回复。这是非常有用的，特别是当我们需要额外的信息或帮助完成每周的练习时。

八度个体化治疗

Octave的个人课程时长45分钟，和我们的情侣课程一样，都是通过视频通话进行的。一些治疗师，比如我们测试者匹配的那位治疗师，如果你愿意的话，也可能会延长治疗时间，以正念练习结束。

我们的个体治疗测试者担心的一件事是，她的治疗师从未对她进行心理健康评估，以评估她的情绪感受或日常应对情况。这使得临床医生可以筛查寻求治疗的人是否患有严重的精神疾病，这些疾病可能需要进一步的治疗，而不仅仅是虚拟治疗。

然而，我们的测试者对匹配过程很满意，并发现她的治疗师很合格，有同情心，很有帮助。

八度的家庭治疗

Octave还提供家庭治疗，但由于该公司不为18岁以下的人提供治疗，因此这些家庭治疗针对的是成年家庭成员，比如成年兄弟姐妹、父母及其成年子女，或其他家庭组合。

为了让一个疗程被认为是家庭治疗，至少必须有两个成年家庭成员参加，尽管你可以在更大的群体中见面。

虽然我自己没有测试这项服务，但根据该公司的说法，这些家庭会议的目标是帮助家庭成员在一个支持和安全的环境中学习更有效地沟通，并深入了解独特的家庭动态。

在这些会议中可以探讨的其他主题包括家庭冲突、压力和倦怠、成瘾恢复、创伤后应激障碍、悲伤和损失，或处理过去的事件。

该公司还建议，这些家庭会议与另一个提供者的个人治疗一起进行。

如果我错过了一次治疗会发生什么?

Octave需要提前24小时通知取消。要取消预约，你必须给你的治疗师和护理团队发邮件。如果您没有在24小时前发出通知，您将为错过的约会收取100美元。

在八度变换治疗师

我们觉得没有必要更换治疗师，但在配对之前，我向我们的护理导航师询问了这个过程。她告诉我，为了转换提供者，我们必须给我们的治疗师发邮件取消所有即将到来的会议，然后通过电子邮件向护理导航团队请求转换。

:就像个体治疗一样，找到一个可以与你建立治疗联盟的治疗师是治疗过程的关键，”他说汉娜•欧文斯LMSW是我们咨询过的主题专家。

她解释说:“这可能意味着测试几个不同的提供商，直到你和你的伴侣找到一个你觉得可以信任的人。在做出选择之前，尝试多个治疗师是很正常的。”

幸运的是，对我们来说，我们对我们指派的治疗师非常满意。然而，并不是我们调查的所有用户都是这样。36%的受访者表示，他们在Octave至少更换过一次治疗师。18%的人说，他们换了治疗师后，不到一天就找到了新的治疗师，48%的人说他们几天后就找到了。然而，21%的人说需要一周，13%的人说需要一周以上。

八度取消治疗

如果你想取消你的治疗疗程，你需要给你的治疗师和护理导航团队发邮件。通过这种方式，治疗师可以在护理导航团队取消您的帐户时将您从他们的日程安排中删除。

对于容易被吓倒的人来说，这可能并不理想。就我个人而言，我宁愿和客户服务代表取消预约，让他们和治疗师协调。

护理质量和用户满意度

我们对夫妻治疗师提供的护理质量非常满意。她既专业又知识渊博，为我们的会议提供了建设性的指导和结构。

夫妻治疗从你的伴侣开始可能有点吓人。一些人担心这会给他们的关系增加对抗和紧张，或者让事情变得更糟。但事实是，夫妻治疗可以帮助夫妻。美国婚姻与家庭治疗师协会的一项研究发现，93%的接受夫妻治疗的患者表示，他们接受了更有效的工具来处理关系中可能出现的许多问题。我们发现它同样有益。我们的治疗师创造了一个安全的地方来讨论和努力加强我们的关系。我们发现她为我们提供了实用的沟通工具和目标导向的策略。

我们发现最有帮助的一个工具是一套每周的婚姻检查问题，在我们的会议之外进行。问题包括:你对过去一周的责任分配有什么看法?我做了什么让你感到被爱/被尊重?我做过什么让你伤心或沮丧的事吗?你下周有什么安排?你需要额外的帮助和/或支持吗?这种检查创造了一个每周的时间，让我们有一个有意识的和有意义的对话。我们将在本届会议结束后长期继续这种做法。

我们调查的其他Octave用户报告了总体71%的积极评价。74%的人认为他们的提供者很合格，82%的人报告说他们觉得他们的提供者满足了他们的需求。

这与我们的测试者对她个人会话的感觉以及我们的用户调查受访者对Octave治疗师质量的感觉是一致的。26%的人认为他们的治疗师的资格非常好，30%的人认为他们非常好，19%的人认为他们很好。

Octave的提供商保留率很高。在Glassdoor上，Octave的员工评分为3.7分(满分为5颗星)。这篇评论是由31篇员工评论组成的。此外，Glassdoor对Octave的多样性和包容性举措给予了3.6星(满分为5星)的评价。

Octave的隐私政策

Octave非常重视隐私，并符合HIPAA(健康保险携带与责任法案，一项保护个人健康信息的联邦法律)。

每次预约开始时，我们的治疗师都会详细说明保密要求，以及可能导致她泄露患者机密的情况，比如她觉得我们中的一个人对自己或他人构成了危险。Octave的隐私政策解释了它收集什么个人信息，如何使用这些信息，何时披露个人信息，使用什么cookie，以及如何处理数据安全。

八度音阶与竞争对手

在我们调查的尝试过其他治疗服务的用户中，86%的人说他们从Octave得到的护理比他们以前得到的服务要好得多或更好。这可能是因为Octave非常注重为客户提供个性化的治疗方法，从匹配过程开始。

Octave并不是我们评测的唯一一家提供夫妻治疗的治疗公司，也不像它的一些竞争对手，比如恢复在美国，夫妻工作并不是唯一的关注点。然而，我们有点喜欢Octave提供多种类型的治疗，允许用户，理论上，在一个地方得到他们需要的所有护理。我们的调查显示，用户对这两项服务都很满意。80%的用户认为他们的提供者满足了他们的治疗需求，而Octave的比例仅略高于82%。

然而，与Octave相比，重获得的会话费用要低得多，每周费用在60美元到90美元之间，具体取决于用户的需求和居住地点。在我们的调查用户中，61%的人认为reconnect价格实惠，而只有51%的人认为Octave价格实惠。

Talkspace是另一个在线治疗服务，提供夫妻治疗，除了各种其他服务。通过Talkspace，情侣们填写一份性格调查。调查完成后，夫妻双方会得到一份推荐的治疗师名单，这份名单是根据夫妻双方独特的治疗需求编制的。Octave不提供这种匹配过程。因此，88%的调查用户认为Talkspace在帮助他们联系服务提供商时很有帮助，而Octave的这一比例为69%。Talkspace的夫妻治疗月费为396美元/月起，与Octave的费用相当。

酷儿伴侣中心是一个在线夫妻治疗服务，专门针对LQBTQIA+社区的成员。它为单身人士、有伴侣的人以及需要群体治疗的人提供情感治疗。与Octave不同，它不与保险公司合作。我们的测试者对同性恋伴侣中心也不太满意，因为该公司有一个详尽的招募过程，包括一份问卷——她被问了一些不敏感的问题，必须证明为什么他们应该“选择”她接受治疗，并同意她有2000美元用于支付护理费用——和一次面试。这样一来，接受治疗就像是一场工作面试，在面试中，治疗公司正在审查潜在的治疗寻求者。这些接受治疗的做法往好里说是非正统的，往坏里说是不道德的，让寻求治疗的人证明自己的价值，以便被接受为客户。对于一家针对已经被边缘化用户的公司来说，我们认为这种做法是不可接受的。

虽然与一些竞争对手相比，Octave通常比较昂贵，但我发现，基于其客户服务、易于调度和提供商的能力，它是一项优秀的服务。这些因素解释了为什么Octave的服务在我们的调查用户中获得了82%的满意度，这高于gain、Talkspace和酷儿伴侣中心。

最终判决

在我看来，这家公司没有辜负自己的使命。由于从未参加过夫妻治疗，我们不确定会发生什么。整个过程既吸引人又令人鼓舞。在我们决定探索这条道路后不到一个星期，我们就参加了第一次会议，我相信这条道路会劝阻任何人临阵退缩。从注册到我们的会议，这些服务都没有压力，而且很容易获得。

所有的夫妻课程都是由专门从事关系修复和建立更牢固关系的提供者领导的，我对他们的照顾水平和对可衡量的进步的承诺感到惊喜。每届会议都以目标为导向，注重积极成果。这种满足感在我们的用户调查中得到了证实，调查发现大多数受访者对Octave的护理水平感到满意。

我们的每一次会议都非常鼓舞人心，并发现它们非常有价值。我会向任何夫妻推荐Octave夫妻治疗，无论他们的关系状况如何。这些会议使我们成为更有效的沟通者，帮助我们专注于一个共同的目标，而不是分裂的，个性化的想法。我们的治疗师是一个很好的对话促进者，我们同意她概述的建立关系的策略。我们肯定会继续使用Octave。

方法

为了公平准确地评估最好的在线治疗项目，我们向55家公司发送了调查问卷，并对每家公司的105名当前用户进行了调查。这使我们能够通过收集关于每个公司及其用户体验的定性和定量数据来直接比较所提供的服务。

具体来说，我们根据以下因素对每家公司进行评估:网站可用性、注册和治疗师匹配流程、治疗师资格、提供的治疗类型、服务质量、客户-治疗师沟通选项、会话长度、订阅服务、客户隐私保护、平均成本和物有所值、是否接受保险、更换治疗师的难易程度、整体用户满意度，以及客户推荐他们的可能性。

我们还与这些公司签约，以了解这个过程是如何运作的，这个平台有多容易使用，以及治疗是如何在公司进行的。然后，我们与三位主题专家合作，让他们对这家公司如何适合为寻求治疗的人提供高质量的护理进行专家分析。